La tranquil·litat de tenir
direcció estratègica
cada mes.
Acompanyament mensual estructurat per mantenir i optimitzar el sistema definit al Sprint. No és gestió — és criteri expert al teu costat de forma continuada, amb línies vermelles clares i pagament mensual per avançat.
El mateix ritual.
Cada mes.
Revisió i priorització
Llegim els resultats del mes anterior i prioritzem el backlog del mes nou. Decidim on posar l'energia amb criteri, no per inèrcia.
Execució supervisada
El teu equip implementa. UP! supervisa, resol dubtes estratègics i manté el rumb. Suport asíncron dins de l'abast acordat.
Mesura i ajust
Revisem KPIs, ajustem accions si cal i documentem aprenentatges. El sistema millora cada mes perquè tenim memòria del que ha funcionat.
Informe i renovació
Informe mensual enviat. Factura del mes següent. El cicle es renova amb més context, menys friccions i decisions cada cop més precises.
Per què funciona el Retainer i no una gestió mensual?
Perquè partim d'una estratègia definida — el Sprint — i cada mes treballem per implementar-la millor, no per omplir un calendari de continguts. L'abast és acotat des del primer dia. Sense sorpreses, sense expansió il·limitada de feina.
Clar des del primer dia.
Inclou i no inclou.
INCLOU
- Revisió estratègica setmanal (durada segons nivell)
- Backlog mensual prioritzat i acotat
- Reporting mensual amb lectura de KPIs
- Optimització del sistema definit al Sprint
- Canal de suport asíncron amb temps de resposta definit
- Ajust del roadmap si les circumstàncies canvien
- Memòria acumulada del negoci i les decisions preses
X NO INCLOU
- Execució operativa de tasques del teu equip
- Gestió de xarxes socials o creació de continguts recurrents
- Campanyes de paid media (Meta Ads, Google Ads)
- Canvis fora del backlog acordat — es pressuposta a part
- Disponibilitat immediata fora del canal de suport definit
- Implementació tècnica de CRM o automatitzacions
Tres nivells.
Un sol criteri.
La diferència entre nivells és la intensitat del treball mensual, no la qualitat del criteri estratègic.
Base
Per a negocis amb poc volum mensual i backlog molt limitat. Ideal per mantenir el sistema actiu sense sobrecarregar.
- Revisió estratègica setmanal (1h)
- Backlog fins a 4 tasques/mes
- Reporting bàsic de KPIs
- Canal de suport asíncron
Estàndard
Equilibri entre producció, seguiment i optimització. L'opció recomanada per a la majoria de clients post-Sprint.
- Revisió estratègica setmanal (2h)
- Backlog fins a 8 tasques/mes
- Reporting mensual complet amb lectura
- Optimització d'una línia de negoci
- Canal de suport amb resposta en 24h
Premium
Per a projectes amb més producció, seguiment intensiu o on UP! assumeix major responsabilitat estratègica mensual.
- Revisió estratègica setmanal (3h)
- Backlog fins a 15 tasques/mes
- Reporting mensual amb recomanacions
- Optimització de totes les línies actives
- Canal prioritari amb resposta en 4h
Sense lletra petita.
Tot clar des del principi.
Per avançat
Sempre el primer del mes.
Sense mínims
Pots cancel·lar amb 30 dies.
Màxim 4
Per garantir la qualitat del servei.
Sprint previ
Sempre necessari per accedir.
El que et pots
estar preguntant.
Per què cal haver fet el Sprint primer?
Perquè el Retainer optimitza un sistema — no el crea. Sense el diagnòstic, la priorització i el roadmap del Sprint, el treball mensual no té direcció clara i acaba sent una suma de tasques desconnectades. El Sprint és la base; el Retainer el manté i millora.
Quina diferència hi ha amb una gestió mensual convencional?
Una gestió mensual convencional executa tasques. El Retainer de Creixement supervisa i orienta la implementació amb criteri estratègic. El teu equip executa — UP! assegura que s'executa el que té sentit fer.
Quin nivell es recomana per començar?
L'Estàndard (1.200€/mes) per a la majoria de negocis post-Sprint. El Base és adequat si el volum mensual és molt limitat. El Premium si hi ha un equip intern actiu que necessita supervisió intensa.
Es pot canviar de nivell?
Sí. Cada 3 mesos fem una revisió de l'abast. Si el negoci ha crescut o les necessitats han canviat, ajustem el nivell en la renovació.
Quantes tasques es poden fer al mes?
Depèn del nivell: 4 (Base), 8 (Estàndard) o 15 (Premium). Les tasques fora del backlog acordat es pressuposten a part. Això no és un límit arbitrari — és el que garanteix que la feina que es fa sigui la que realment importa.
Amb quanta antelació cal avisar per cancel·lar?
30 dies naturals. Sense penalitzacions. La relació s'ha de mantenir mentre tingui sentit per a les dues parts — no per contracte.
El Retainer és el pas
natural després del Sprint.
Si has completat un Sprint amb UP! i vols mantenir el momentum amb acompanyament mensual estructurat, parlem del nivell que s'adapta millor al teu moment.
Si encara no has fet el Sprint, comença per la Consultoria 60' — és el primer pas per accedir a tots els serveis d'UP!