La tranquilidad de tener
dirección estratégica
cada mes.
Acompañamiento mensual estructurado para mantener y optimizar el sistema definido en el Sprint. No es gestión — es criterio experto a tu lado de forma continuada, con líneas rojas claras y pago mensual por adelantado.
El mismo ritual.
Cada mes.
Revisión y priorización
Leemos los resultados del mes anterior y priorizamos el backlog del nuevo mes. Decidimos dónde poner la energía con criterio, no por inercia.
Ejecución supervisada
Tu equipo implementa. ¡UP! supervisa, resuelve dudas estratégicas y mantiene el rumbo. Soporte asíncrono dentro del alcance acordado.
Medida y ajuste
Revisamos KPIs, ajustamos acciones si es necesario y documentamos aprendizajes. El sistema mejora cada mes porque tenemos memoria de lo que ha funcionado.
Informe y renovación
Informe mensual enviado. Factura del mes siguiente. El ciclo se renueva con más contexto, menos fricciones y decisiones cada vez más precisas.
¿Por qué funciona el Retainer y no una gestión mensual?
Porque partimos de una estrategia definida — el Sprint — y cada mes trabajamos para implementarla mejor, no para llenar un calendario de contenidos. El alcance es acotado desde el primer día. Sin sorpresas, sin expansión ilimitada de trabajo.
Claro desde el primer día.
Incluye y no incluye.
INCLUYE
- Revisión estratégica semanal (duración según nivel)
- Backlog mensual priorizado y acotado
- Reporting mensual con lectura de KPIs
- Optimización del sistema definido en el Sprint
- Canal de soporte asíncrono con tiempo de respuesta definido
- Ajuste del roadmap si las circunstancias cambian
- Memoria acumulada del negocio y de las decisiones tomadas
X NO INCLUYE
- Ejecución operativa de tareas de tu equipo
- Gestión de redes sociales o creación de contenidos recurrentes
- Campañas de paid media (Meta Ads, Google Ads)
- Cambios fuera del backlog acordado — se presupuesta aparte
- Disponibilidad inmediata fuera del canal de soporte definido
- Implementación técnica de CRM o automatizaciones
Tres niveles.
Un solo criterio.
La diferencia entre niveles es la intensidad del trabajo mensual, no la calidad del criterio estratégico.
Base
Para negocios con poco volumen mensual y backlog muy limitado. Ideal para mantener el sistema activo sin sobrecargar.
- Revisión estratégica semanal (1h)
- Backlog hasta 4 tareas/mes
- Reporting básico de KPIs
- Canal de soporte asíncrono
Estándar
Equilibrio entre producción, seguimiento y optimización. La opción recomendada para la mayoría de clientes post-Sprint.
- Revisión estratégica semanal (2h)
- Backlog hasta 8 tareas/mes
- Reporting mensual completo con lectura
- Optimización de una línea de negocio
- Canal de soporte con respuesta en 24h
Premium
Para proyectos con más producción, seguimiento intensivo o donde ¡UP! asume mayor responsabilidad estratégica mensual.
- Revisión estratégica semanal (3h)
- Backlog hasta 15 tareas/mes
- Reporting mensual con recomendaciones
- Optimización de todas las líneas activas
- Canal prioritario con respuesta en 4h
Sin letra pequeña.
Todo claro desde el principio.
Por adelantado
Siempre el primero del mes.
Sin mínimos
Puedes cancelar con 30 días.
Máximo 4
Para garantizar la calidad del servicio.
Sprint previo
Siempre necesario para acceder.
Lo que te puedes
estar preguntando.
¿Por qué es necesario haber hecho el Sprint primero?
Porque el Retainer optimiza un sistema — no lo crea. Sin el diagnóstico, la priorización y el roadmap del Sprint, el trabajo mensual no tiene dirección clara y acaba siendo una suma de tareas desconectadas. El Sprint es la base; el Retainer lo mantiene y mejora.
¿Qué diferencia hay con una gestión mensual convencional?
Una gestión convencional ejecuta tareas. El Retainer de Crecimiento supervisa y orienta la implementación con criterio estratégico. Tu equipo ejecuta — ¡UP! asegura que se ejecuta lo que tiene sentido hacer.
¿Qué nivel se recomienda para empezar?
El Estándar (1.200€/mes) para la mayoría de negocios post-Sprint. El Base es adecuado si el volumen mensual es muy limitado. El Premium si hay un equipo interno activo que necesita supervisión intensa.
¿Se puede cambiar de nivel?
Sí. Cada 3 meses realizamos una revisión del alcance. Si el negocio ha crecido o las necesidades han cambiado, ajustamos el nivel en la renovación.
¿Cuántas tareas se pueden hacer al mes?
Depende del nivel: 4 (Base), 8 (Estándar) o 15 (Premium). Las tareas fuera del backlog acordado se presupuestan aparte. Esto no es un límite arbitrario — es lo que garantiza que el trabajo realizado sea el que realmente importa.
¿Con cuánta antelación hay que avisar para cancelar?
30 días naturales. Sin penalizaciones. La relación se debe mantener mientras tenga sentido para ambas partes — no por contrato.
El Retainer es el paso
natural después del Sprint.
Si has completado un Sprint con ¡UP! y quieres mantener el impulso con acompañamiento mensual estructurado, hablemos del nivel que mejor se adapta a tu momento.
Si todavía no has hecho el Sprint, comienza por la Consultoría 60' — ¡es el primer paso para acceder a todos los servicios de UP!